ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Online ügyfélszolgálat
Az online ügyfélszolgálat egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy ügyfeleid számára gyors és hatékony ügyintézést biztosíts az interneten keresztül. Az egyre növekvő digitális világban egy online ügyfélszolgálati lehetőség nélkülözhetetlen, hogy versenyelőnyt szerezz a konkurencia ellen. Az alábbiakban bemutatjuk, hogy milyen előnyei vannak az online ügyfélszolgálatnak.
Jobb ügyfélélmény
Az online ügyfélszolgálat lehetővé teszi, hogy ügyfeleid számára gyors és hatékony ügyintézést biztosíts. Az ügyfeleid számára könnyebb lesz elérni a vállalatodat, ha az online ügyfélszolgálatot is kínálod. Az ügyfeleid értékelni fogják a gyors és hatékony ügyintézést, ami pozitív hatással lehet az elégedettségükre és hűségükre.
Költségcsökkentés
Az online ügyfélszolgálat lehetővé teszi, hogy csökkentsd a telefonon vagy személyesen történő ügyfélszolgálat költségeit. Az online ügyfélszolgálat lehetővé teszi, hogy kevesebb ügyfélszolgálati munkatársat foglalkoztass, mivel az online ügyfélszolgálati rendszer automatizált és hatékony lehet. Ezáltal csökkentheted a költségeket és nagyobb nyereséget érhetsz el.
Gyorsabb problémamegoldás
Az online ügyfélszolgálat lehetővé teszi, hogy az ügyfelek számára azonnali segítséget biztosíts. Az online ügyfélszolgálati rendszer lehetővé teszi, hogy az ügyfelek azonnali választ kapjanak a kérdéseikre, és problémáikat azonnal megoldhassák. Ezáltal növelheted az elégedettséget és a hűséget az ügyfelek körében.
Jobb kommunikáció
Az online ügyfélszolgálat lehetővé teszi, hogy jobban kommunikálj az ügyfelekkel. Az online ügyfélszolgálati rendszer lehetővé teszi, hogy ügyfeleid könnyedén kommunikálhassanak veled, és azonnal kapjanak választ a kérdéseikre. Ezáltal növelheted az elégedettséget és a hűséget az ügyfelek körében.
IDŐ- ÉS KÖLTSÉGHATÉKONY
MEGOLDÁSOK
SZOLGÁLTATÁSAINK
AUTOMATIZÁLT WEBRENDSZEREKET TERVEZÜNK ÉS FEJLESZTÜNK
Egy automatizált webrendszer előnyei közé tartozik, hogy hétvégén, éjszaka és ünnepnapokon is hibamentesen elvégzi a feladatokat.
HONLAPKÉSZÍTÉS
Bemutatkozó, ajánlatkérő és kapcsolattartást segítő weboldal készítése.
WEBÁRUHÁZ INDÍTÁS
Egyedi és bérelhető webshop rendszerek, ügyintézéstől a termékfeltöltésen át a kulcsrakész átadásig.
Automatizálási szolgáltatásaink
ÉRTÉKESÍTÉS
Bankkártyás fizetés, automatikus online számlázás.
LOGISZTIKA
Megrendelői adatok átadása futár részére, csomagpont bővítmény, több szállítási mód.
FOGLALÁS
Időpontfoglalás, szállásfoglalás, online regisztráció eseményekre.
AJÁNLATKÉRÉS
Díj- árkalkulátorok, egyszerű és részletes ajánlatkérő, adatok bekérése.
ONLINE MARKETING
SEO, hirdetések google és közösségi felületeken, hírlevelek és vásárlás ösztönző megoldások.
TARTALOMKEZELÉS
Szövegírás, termékfeltöltés, reklámanyagok elkészítése és publikálása weboldalon és közösségi felületeken.
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Online ügyfélszolgálat, CHATBOT és automatikus email válaszok beállítása.
OKOSKERESŐ
Termékek között, webkatalógusban és tartalomban részletes és gyors keresése.
E-MAIL KAMPÁNY
Hírlevelek- és e-mail kampányok tervezése, célcsoport elemzéssel, olvasási és kattintási statisztikával.
TÖBB NYELVŰSÉG
Két- vagy több nyelvű weboldalak készítése automatikus vagy saját fordítással.
ADATELEMZÉS
Adatok begyűjtése, kinyerése és elemzése.
Kiegészítő szolgáltatásaink
ÜGYINTÉZÉS
Azonnali domain regisztráció, tárhely bérlés, SSL teljeskörű ügyintézése, nyomtatványok nélkül.
WEBFEJLESZTÉS
Egyedi igényekre szabott alkalmazások fejlesztése és programozása.
NYILATKOZATOK
Kötelező adatvédelmi (GDPR) és Cookie (süti) nyilatkozatok, Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) megírása.
WEBVÉDELEM